Horeca verliest jaarlijks medewerkers door langdurig verzuim

De horecasector kan een belangrijk deel van haar personeelstekort verminderen door langdurig ziekteverzuim effectiever aan te pakken. Dat stelt Acture, specialist in vitaliteit, verzuim en verzekeringen, op basis van nieuwe praktijkcijfers. Volgens het bedrijf gaat jaarlijks arbeidscapaciteit verloren die overeenkomt met ruim 6.000 medewerkers.

Dat is opvallend, omdat de Nederlandse horeca tegelijkertijd kampt met ongeveer 29.000 openstaande vacatures. Volgens cijfers van het CBS heeft bijna 30 procent van de horecaondernemers te maken met een structureel personeelstekort.

Verzuimaanpak levert volgens Acture extra capaciteit op

Acture berekende dat een structurele aanpak van langdurig verzuim over een periode van drie jaar gemiddeld 44 procent extra arbeidscapaciteit kan opleveren.

Volgens CEO Maarten Hagoort ligt daar een grote kans voor horecaondernemers.

“We blijven zoeken naar nieuwe medewerkers, terwijl tegelijkertijd veel arbeidscapaciteit verloren gaat door langdurig verzuim. Een effectieve verzuimaanpak kan die capaciteit voor een deel terugbrengen.”

Eerste dagen na ziekmelding zijn cruciaal

Volgens Acture bepaalt vooral de eerste periode na een ziekmelding hoe het verdere herstel verloopt.

Hagoort adviseert werkgevers om direct contact op te nemen met een zieke medewerker, snel in kaart te brengen welke klachten spelen en gedurende het hele herstelproces regelmatig contact te houden.

Een snelle beoordeling van de situatie maakt het volgens hem mogelijk om eerder passende ondersteuning te bieden en te voorkomen dat verzuim onnodig lang duurt.

Veel signalen blijven onopgemerkt

Uit onderzoek van Acture blijkt dat 72 procent van de medewerkers al maanden vóór een ziekmelding gezondheidsklachten of andere signalen ervaart.

Toch zegt slechts 12 procent van de ondervraagden dat een leidinggevende daar actief naar vroeg of actie ondernam.

Volgens Hagoort begint effectief verzuimbeleid daarom al ruim voordat iemand zich daadwerkelijk ziek meldt.

Preventie vraagt aandacht

Werkgevers kunnen volgens Acture eerder ingrijpen door signalen zoals afnemende energie, toenemende werkdruk of terugkerende lichamelijke klachten sneller te herkennen.

Mogelijke maatregelen zijn het tijdelijk uitbreiden van de personeelsbezetting, het anders verdelen van werkzaamheden of het aanbieden van extra ondersteuning.

In de praktijk blijkt dat dergelijke preventieve maatregelen er regelmatig voor zorgen dat medewerkers inzetbaar blijven of sneller herstellen.

Personeelstekort vraagt om meerdere oplossingen

Hoewel een betere verzuimaanpak het personeelstekort niet volledig oplost, kan zij volgens Acture wel een belangrijke bijdrage leveren aan het vergroten van de beschikbare arbeidscapaciteit.

In een sector waar de druk op ondernemers hoog blijft en vacatures moeilijk zijn te vervullen, kan het benutten van bestaande medewerkers minstens zo belangrijk zijn als het werven van nieuwe collega’s.